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Los productos textiles estándar pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. Los productos de cortinas personalizadas o hechos a medida no son elegibles para devolución a menos que haya un defecto de fabricación.
Para que una devolución sea procesada, el producto debe estar en condiciones de reventa, sin signos de uso, daños o alteraciones. Los productos de decoración textil deben devolverse en su empaque original cuando sea posible.
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de Artisanscentstud a través del formulario de contacto o por teléfono. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procesaremos su solicitud dentro de 5 días hábiles.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su reembolso utilizando el método de pago original. El reembolso se completará dentro de 10 días hábiles después de recibir el producto. Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que el producto esté defectuoso.
Si recibe un producto textil con defectos de fabricación, contáctenos inmediatamente. Reemplazaremos el producto defectuoso o procesaremos un reembolso completo, incluyendo los costos de envío.
Para productos de cortinas estándar, podemos ofrecer cambios de tamaño o color si el producto no ha sido instalado y está disponible en inventario. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.
Para preguntas sobre devoluciones o cambios de productos textiles, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o visitar nuestra ubicación en Calle El Quetzal, No. 1-105, San Salvador, El Salvador.